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제품에 대해 자세한 설명을 해드립니다.

배송정보

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• 1. 제작기간은 주문 확인 이후 워커데이(주말, 공휴일 제외) 기준 7~10일이 소요됩니다.
  
        저희 KEVIN SHOES는 재고를 고객님께 발송해드리지 않기 때문에 제작 기간이 다소 오래 걸릴 수 있습니다.
  
         이점 양해해 주시기 바랍니다.


• 2. 택배 소요 기간은 수도권 지역은 1~2일 그외 지역은 1~최대 4일 정도 소요될 수 있습니다.
  
        (평균적으로 3일 안에 수령 가능/도서 산간이나 제주도 등 지역의 특성 지역은 최대4일)


• 3. 5만원 이상 무료배송이며, 배송상 특이 지역(도서산간,제주도) 역시 5만원 이상 무료 배송입니다.
  
        추가 비용은 고객님의 감사함에 보답하고자 KEVIN SHOES에서 부담 하도록 하겠습니다.

교환 및 반품정보

• 1. 제품의 하자 또는 불량이 있을 경우 100% 교환/환불 가능합니다.


• 2. 고객님의 주문으로 제작이 이루어지므로 고객의 단순 변심으로 인한 환불은 불가 합니다.


• 3. 고객님의 부주의로 인한 상품의 가치가 훼손된 경우 교환/환불은 불가 합니다.(ex)갑피주름,야외착화, 등)


• 4. 추가옵션 선택 (소재변경/키높이/굽변경/형태변경) 또는 실외착화로 아웃솔에 훼손이 생긴 경우
  
        교환/환불이 불가 하오니 이 점 유의 하시기 바랍니다.


• 5. 교환 및 환불은 제품 수령 후 7일 이내로 가능하며 이로 인한 왕복 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.


• 6. 환불의 경우 본사 제품 수령 후 7일 이내 결제해주신 수단에 맞는 절차를 통해 환불처리가 됩니다.

커스터 마이징 서비스

• 고객님의 개인적 취향을 100% 반영하고자 KEVIN SHOES에서 시행하는 서비스 입니다.


• 자사 홈페이지에서 커스터마이징에 대한 자세한 사항이 기록되어 있으니 참고 바랍니다.

A/S

• 상품 구매 후 품질보증기간은 1년이며 무상서비스(발볼, 발등, 길이 수선)와 유상서비스(굽갈이, 창갈이 등) 나뉘어 집니다.


•  * 발볼이 아프거나 발등이 불편할 경우 최대 5mm 늘림


•  * 사이즈가 크거나 뒷꿈치가 헐떡 거릴 때 자체 제작 라텍스 깔창으로 최대 5mm 조절


•  * 버클, 태슬 마모로 인한 손상 시 무상 교체


•  * 굽갈이


•  * 전창교체


•  * 광택 복원작업


• 모든 A/S 평균 3-5일의 기간이 소요됩니다.